1. Choisir la bonne catégorie principale
La catégorie principale est le signal le plus fort envoyé à Google : elle détermine sur quelles requêtes la fiche peut apparaître. Une seule catégorie principale, la plus précise possible, puis deux à cinq catégories secondaires réellement exercées. Une catégorie inexacte fait perdre des positions sur les recherches qui comptent.
2. Compléter chaque champ, sans exception
- Nom exact de l'entreprise, identique à celui utilisé sur la devanture et les documents officiels.
- Adresse au format suisse, avec NPA correct, et zone desservie si vous vous déplacez.
- Horaires réels, y compris les horaires spéciaux (jours fériés cantonaux).
- Numéro de téléphone local et lien vers le site web.
- Description factuelle de 500 à 750 caractères mentionnant naturellement les prestations et la région.
3. Détailler les prestations et les produits
Chaque prestation renseignée est une porte d'entrée supplémentaire. Un garage qui liste « service annuel », « changement de pneus », « expertise », « climatisation » couvre bien plus de requêtes qu'une fiche générique. Rédigez une description courte pour chaque prestation, en langage client.
4. Alimenter la fiche en photos réelles
Les photos authentiques (locaux, équipe, véhicules, réalisations) augmentent l'engagement et rassurent. L'important est la régularité : mieux vaut deux photos par mois pendant un an qu'une trentaine déposées le même jour puis plus rien. Une fiche vivante est un signal positif durable.
5. Installer une routine d'avis
Le volume, la fraîcheur et la réponse aux avis pèsent lourdement dans le classement local. Une routine simple suffit : demander l'avis au moment de la satisfaction maximale (fin d'intervention, passage en caisse), puis répondre à chaque avis dans les 24 à 48 heures.
6. Mesurer et corriger
Les statistiques de la fiche (vues, recherches, appels, itinéraires, clics vers le site) indiquent ce qui fonctionne. Sans suivi mensuel, impossible de savoir si une optimisation a produit un effet. C'est exactement le travail que Solveed prend en charge pour ses clients.
Questions fréquentes
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