1. Gagner du temps et se concentrer sur son métier
Un garagiste doit gérer son atelier. Un artisan doit réaliser ses chantiers. Une entreprise de nettoyage doit organiser ses équipes et ses interventions.
Passer régulièrement du temps sur Google Business Profile n'est généralement pas leur priorité.
Et c'est parfaitement logique.
Le problème apparaît lorsque la fiche est progressivement délaissée : anciennes photos, services incomplets, avis sans réponse, informations obsolètes ou simplement aucune amélioration pendant plusieurs mois.
Avec Solveed, l'objectif est simple : vous permettre de rester concentré sur votre activité pendant que nous nous occupons de votre présence locale sur Google.
La gestion de la fiche devient une tâche suivie plutôt qu'un élément auquel penser « quand on aura le temps ».
2. Regrouper les différents leviers dans un seul accompagnement
Une bonne visibilité locale ne repose pas sur une seule action.
Il ne suffit pas d'ajouter quelques mots-clés à une description ou de demander cinq avis supplémentaires.
Solveed travaille sur plusieurs éléments complémentaires de votre présence Google :
- optimisation continue de votre Google Business Profile
- développement et suivi des avis Google
- réponses professionnelles aux avis
- ajout régulier de photos et actualisation des informations
- optimisation des services et informations de la fiche
- mise à disposition de cartes NFC personnalisées pour faciliter la collecte d'avis
- observation de l'environnement concurrentiel local
- suivi des statistiques et de leur évolution
L'intérêt est justement de ne pas traiter chacun de ces sujets séparément.
Ils participent tous à la même chose : construire une présence Google plus complète, plus crédible et plus performante dans le temps.
3. Faciliter la collecte d'avis clients
Demander des avis paraît simple.
Dans la pratique, beaucoup d'entreprises oublient de le faire ou demandent à leurs clients de rechercher eux-mêmes leur établissement sur Google.
Chaque étape supplémentaire réduit les chances que l'avis soit finalement publié.
Solveed fournit notamment des cartes NFC personnalisées permettant d'accéder rapidement à l'espace permettant de laisser un avis.
Pour un garage, la carte peut être présentée au moment de rendre le véhicule. Pour un artisan, après la réalisation d'un chantier. Pour un commerce ou un prestataire, directement à la fin de l'expérience client.
L'objectif n'est pas de manipuler les avis, mais simplement de faciliter la démarche pour les clients qui souhaitent partager leur expérience.
Et une fois les avis publiés, leur gestion ne s'arrête pas là : les réponses font également partie du travail réalisé autour de la réputation de l'entreprise.
4. Transformer sa fiche Google en véritable point d'entrée commercial
L'objectif final n'est évidemment pas d'obtenir de belles statistiques pour le plaisir.
Une entreprise investit dans sa visibilité pour être trouvée par davantage de clients potentiels.
Une personne qui recherche par exemple un service local peut consulter plusieurs entreprises directement depuis Google Maps.
Elle observe alors rapidement :
la proximité, les photos, la note, le nombre et la récence des avis, les réponses de l'entreprise, les prestations proposées et la qualité générale de la fiche.
Une présence professionnelle peut donc contribuer à transformer une recherche Google en appel, visite du site, demande d'itinéraire ou prise de contact.
Solveed travaille précisément sur cette partie du parcours : le moment où un prospect possède déjà un besoin et cherche une entreprise capable d'y répondre.
5. Suivre ce qui évolue réellement
Optimiser sans mesurer n'a que peu d'intérêt.
L'accompagnement Solveed comprend donc un suivi de différents indicateurs disponibles autour de la présence Google de l'entreprise.
L'objectif est de pouvoir observer l'évolution de la fiche dans le temps et d'adapter les actions réalisées.
Les résultats ne sont évidemment jamais identiques d'une entreprise à l'autre : le secteur, la commune, la concurrence, l'ancienneté de la fiche ou encore la réputation existante influencent fortement les performances.
C'est aussi pour cette raison que Solveed privilégie une logique d'amélioration continue, plutôt qu'une intervention unique suivie de plusieurs mois sans action.
6. Bénéficier d'une expertise qui dépasse la seule fiche Google
Solveed n'est pas une structure isolée.
Le service a été développé et est opéré par l'Agence DGH Sàrl, agence suisse spécialisée notamment en branding, digital et communication.
Cette proximité permet d'avoir une vision plus large de la présence digitale d'une entreprise.
Une fiche Google Business Profile n'existe pas seule : elle est liée au site internet de l'entreprise, à son identité, à ses contenus, à ses réseaux sociaux, à sa réputation et plus largement à toutes les informations disponibles en ligne.
Cette cohérence est importante pour les utilisateurs, pour les moteurs de recherche et, de plus en plus, pour les outils utilisant l'intelligence artificielle afin de comprendre et recommander des entreprises.
Des résultats concrets : l'exemple de Jo' Nettoyages Sàrl
L'accompagnement ne doit pas uniquement être expliqué : il doit pouvoir être illustré par des situations réelles.
Jo' Nettoyages Sàrl fait partie des premières entreprises accompagnées par Solveed.
Le travail réalisé sur sa présence locale a notamment porté sur l'optimisation de la fiche Google ainsi que l'utilisation de la carte NFC pour faciliter leur collecte.
L'entreprise témoigne notamment d'une amélioration de sa visibilité et indique apparaître aujourd'hui parmi les premiers résultats de recherche Google sur certaines recherches liées à son activité.
Cet exemple illustre surtout l'intérêt d'une approche continue : travailler simultanément la fiche, les avis, les contenus et leur évolution, plutôt que chercher une action miracle.
Les résultats complets et les indicateurs suivis peuvent être consultés dans nos cas clients.
Et concrètement, qu'est-ce que Solveed vous apporte ?
Le principal bénéfice peut finalement être résumé assez simplement.
De la tranquillité d'esprit.
Vous savez que votre présence Google est suivie régulièrement sans devoir ajouter une nouvelle tâche à votre semaine.
Vous pouvez continuer à vous concentrer sur vos clients et votre métier pendant que Solveed travaille sur votre visibilité locale, votre réputation et la qualité de votre Google Business Profile.
Et surtout, l'objectif reste commercial : augmenter les opportunités d'être découvert et contacté par des personnes qui recherchent déjà vos services dans votre région.
Solveed ne remplace évidemment pas la qualité de votre travail, votre réputation ou votre stratégie commerciale.
Il permet de mieux les rendre visibles au moment où un client potentiel vous cherche.
À qui s'adresse Solveed ?
Solveed s'adresse principalement aux entreprises dont la clientèle possède une dimension locale ou régionale.
Garages, artisans, entreprises de nettoyage, commerces, cabinets, fiduciaires et sociétés de services peuvent notamment avoir un intérêt important à développer leur présence sur Google Maps.
L'accompagnement est proposé aux entreprises de Suisse romande, avec une attention particulière portée au contexte concurrentiel de chaque secteur et de chaque zone géographique.
Questions fréquentes
Vous préférez déléguer ce travail ?
Solveed s'occupe de votre fiche Google Business, de vos avis et de votre position sur Google Maps pour 200 CHF par mois, sur un abonnement de 12 mois.