Situation initiale
Avant le début de l'accompagnement Solveed, la fiche Google du Garage Auto Passion générait en moyenne 782 vues, 128 appels, 102 demandes d'itinéraire et 59 visites du site web par mois. L'établissement comptait également 70 avis Google pour une note moyenne de 4,3/5.
Ces données ont constitué notre référence de départ pour mesurer l'évolution de la visibilité et des interactions sur Google au cours de l'accompagnement.
Problématique
Dans un secteur automobile très concurrentiel, être présent sur Google ne suffit pas. L'objectif était d'améliorer durablement la visibilité locale du garage, de renforcer sa réputation grâce aux avis clients et d'augmenter les opportunités de contact générées directement depuis Google.
Actions réalisées par Solveed
- Audit complet de la fiche Google Business Profile et de la concurrence locale
- Restructuration des catégories, prestations et zones desservies
- Publication régulière de photos et d'actualités sur la fiche
- Mise en place de la collecte d'avis au comptoir (carte NFC Solveed)
- Réponses stratégiques à chaque avis, avec vocabulaire local pertinent
- Rapport de performance mensuel et ajustements continus
Résultats
Après 12 mois d'accompagnement, la visibilité Google du Garage Auto Passion 1844 a nettement progressé. La moyenne mensuelle des vues est passée de 782 à 1'159, soit +48 %, tandis que les appels générés depuis la fiche sont passés de 128 à 142 par mois en moyenne, soit +12 %.
La réputation en ligne s'est également renforcée avec 18 nouveaux avis Google, faisant passer le garage de 70 à 88 avis, tandis que sa note moyenne a progressé de 4,3 à 4,5/5.
Certains mois ont largement dépassé les moyennes : le garage a notamment enregistré un record de 222 appels depuis sa fiche Google sur un seul mois, contre une moyenne de 128 appels mensuels avant l'accompagnement.
Les demandes d'itinéraire et les clics vers le site web ont légèrement diminué sur la période. L'évolution globale montre néanmoins une hausse importante de la visibilité et des appels directs, deux indicateurs particulièrement pertinents pour un garage local.
Positions sur les recherches locales
| Recherche | Avant | Après |
|---|
| Garage Villeneuve | 16 | 7 |
| Concessionnaire Villeneuve | 8 | 5 |
| Voiture Villeneuve | 12 | 6 |